saját ügyfeleinek és a bankcsoport ügyfeleinek teljeskörű, kifogástalan színvonalon történő kiszolgálása, a törvényi és banki előírásokkal összhangban termékekkel és tranzakciókkal kapcsolatos információk biztosítása az ügyfelek számára belső- és külső ügyfélakvizíció ügyfélmegbízások teljesítése