Gabriella, folyamatmenedzser:

Lehetőséget kapok a kiteljesedésre, hogy azt csináljam, ami tényleg érdekel és amiben igazán jó vagyok, hisz így léphetek előre és lehetek sikeres és elégedett az életemben.

folyamatmenedzser - crm

Te
& a lehetőség a fejlődésre
& a lehetőség, hogy kipróbáld magad több területen is
& a lehetőség a nemzetközi, nagyvállalati környezetre
& a lehetőség, hogy számítson a véleményed
& a lehetőség egy izgalmas munkahelyre
Ez a K&H. Egy vezető pénzintézet 3800 munkatárssal, akik a XXI. századi ügyféligényeket személyre szabottan szolgálják ki innovatív banki, biztosítási megoldásokkal & még azon túl is.

Te & a K&H

A feladatod lesz marketing területhez tartozó, az ügyfélpontokban a tanácsadók- és a hálózat menedzsmentben használt CRM rendszer koordinációs feladatai, összekötő szerep a felhasználók és a CRM üzemeltetői, fejlesztői, adminisztrációt végző kollégái és az üzleti támogató területek között.

A feladat ellátásához szükséges teendők:

  • az operatív CRM terület működésének fejlesztése folyamattámogatási oldalról – folyamat specifikáció, dokumentáció, elemzés, tesztelés, élesítés nyomonkövetése
  • megoldási alternatívák megvalósíthatóságának vizsgálata termékmenedzserek, alkalmazásmenedzserek és más folyamatmenedzserek segítségével
  • a CRM rendszerhez kapcsolódó fejlesztések specifikálása és képviselete a döntési fórumokom, a szállított fejlesztések üzleti elfogadói tesztelése
  • üzleti képviselőként aktív részvétel a CRM rendszerhez kapcsolódó fejlesztések agilis fejlesztési folyamataiban
    az ügyféladat-menedzsment területtel való szoros együttműködés
  • aktív szerepvállalás front end rendszeri CRM működés alakításában
  • folyamatos kapcsolattartás a CRM rendszer felhasználókkal, oktatások tartása és képzési anyagok készítése, hibajegyek koordinálása és megoldása
  • aktív részvétel stratégiai jelentőségű CRM érintettségű projektekben
  • felhasználási statisztikák elemzése, riportok készítése

Célok:

  • az ügyféléletciklus - menedzsmentet támogató CRM működés kialakításának elősegítése
  • a rendszer víziójának erősítése, és üzleti teljesítményének növelése
  • üzleti funkcionális tesztek futtatása a magas színvonalú minőségbiztosítás jegyében
  • részvétel a rendszerre vonatkozó oktatási anyagok és szervezeti kommunikáció kialakításában, felhasználók irányítása és támogatása, oktatása, kapcsolattartás a központ és a hálózat között

csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

  • fejlődj szakmailag
  • közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
  • képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
  • belső karrierutakkal támogatunk
  • modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
  • nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére

juttatások:

  • versenyképes jövedelem
  • dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
  • személyre szabható cafetéria juttatás
  • éves teljesítmény alapú jutalom
  • céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
  • céges laptop
  • home office lehetőség

amire szükséged lesz a sikerhez:

  • legalább 3 éves tapasztalat nagyvállalati környezetben folyamatmenedzseri, üzleti vagy CRM menedzseri szerepkörben
  • döntésképes attitűd, képesség a döntések magyarázatára
  • legalább középfokú, aktív angol nyelvtudás szóban és írásban
  • magas szintű pontos, precíz munkavégzés önállóan és csapatban
  • átfogó látásmód, komplex probléma felismerés,- és megoldás
  • technológiai és technikai részletek iránti érdeklődés
  • üzleti szemlélet és technikai affinitás ideális kombinációja
  • CRM rendszer ismeret, CRM területen szerzett tapasztalat
    magabiztos előadói/prezentációs képesség

munkavégzés helye:

  • Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
  • Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
  • Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.
Állás azonosító: 13859
Pozíció pontos megnevezés: folyamatmenedzser - CRM
Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. K. épület
Szakterület: Marketing / Termékmarketing
Munkaszerződés típusa: határozatlan idejű
Napi munkaidő: teljes munkaidőben
Kosárba Jelentkezés
Megosztás Facebook-on Megosztás Twitter-en Megosztás Tumblr-en Továbbküldés ismerősnek Nyomtatás
vissza az állás listára

4 hasonló állás: Marketing / Termékmarketing

Összes állás