Gabriella, folyamatmenedzser:

Lehetőséget kapok a kiteljesedésre, hogy azt csináljam, ami tényleg érdekel és amiben igazán jó vagyok, hisz így léphetek előre és lehetek sikeres és elégedett az életemben.

szolgáltatás menedzser

Te
& a lehetőség a fejlődésre
& a lehetőség, hogy kipróbáld magad több területen is
& a lehetőség a nemzetközi, nagyvállalati környezetre
& a lehetőség, hogy számítson a véleményed
& a lehetőség egy izgalmas munkahelyre
Ez a K&H. Egy vezető pénzintézet 3800 munkatárssal, akik a XXI. századi ügyféligényeket személyre szabottan szolgálják ki innovatív banki, biztosítási megoldásokkal & még azon túl is.

Te & a K&H

A munkakör elsődleges célja, hogy az IT szervezet szolgáltatása, az üzemeltetési rendszerek működése, valamint a K&H elsődleges üzleti folyamatainak IT szempontjából való biztosítása kiszámítható legyen. Az IT szolgáltatás szakértő támogatja ezen megállapodások elkészítését, betartását és nyomon követését.
FŐ TEVÉKENYSÉGEK:
  • Szolgáltatási Szint Megállapodások létrehozása az üzleti területekkel az éves szolgáltatásokról, annak volumenéről és a feltételekről; ICT szempontból az incidensek, problémák, változások kapacitás és költségek kezelésének figyelembevételével
  • a megkötött Szolgáltatási Szint Megállapodások átdolgozása, utókövetése, felülvizsgálata, karbantartása
  • a szolgáltatások éves volumenének egyeztetése, rendszeres újratárgyalása
  • részvétel a szolgáltatások megfelelő ár/minőség arányának kialakításában
  • különféle rendszeres és eseti jelentések készítése a szolgáltatási színvonal teljesülésével és minőségével kapcsolatban
  • közreműködés a napi üzemeltetési környezet megfigyelésében és monitorozásában
  • magas prioritású incidensek (1-3 szint) esetén együttműködés az incidensekért felelős szakemberekkel a megfelelő ICT kommunikáció és szolgáltatás nyújtása érdekében
  • közepes és alacsony prioritású (4-6 szint) incidensek esetén a megfelelő intézkedések nyomon követése, az esetek nyilvántartása és rendszeres jelentése
  • társterületekkel és külsős szolgáltatókkal (beszállítókkal) való kapcsolattartás
  • minőségjavítási akciók kezdeményezése és a megállapodott akciók teljesülésének nyomon követése a megfelelő szolgáltatási szint biztosítása érdekében

csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

  • fejlődj szakmailag
  • közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
  • képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
  • belső karrierutakkal támogatunk
  • modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
  • nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére

juttatások:

  • versenyképes jövedelem
  • dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
  • 10% személyre szabható cafetéria juttatás
  • éves teljesítmény alapú jutalom
  • magánegészségügyi szűrőcsomag
  • céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
  • céges laptop
  • home office lehetőség

amire szükséged lesz a sikerhez:

  • felsőfokú végzettség
  • 2-3 év szolgáltatás menedzsment vagy hasonló területen szerzett munkatapasztalat
  • stabil középfokú angol nyelvtudás
  • ITIL alapismeret
  • magas szintű kommunikációs készség
  • kezdeményezőkészség, vállalkozó szellem
  • jó szervező készség
  • elemzőkészség

munkavégzés helye:

  • Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
  • Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
  • Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.
Állás azonosító: 13861
Pozíció pontos megnevezés: szolgáltatás menedzser
Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. K. épület
Szakterület: IT
Munkaszerződés típusa: határozatlan idejű
Jelentkezési határidő: 2025.06.25.
Kosárba Jelentkezés
Megosztás Facebook-on Megosztás Twitter-en Megosztás Tumblr-en Továbbküldés ismerősnek Nyomtatás
vissza az állás listára

20 hasonló állás: IT

Összes állás