Andrea, banki tanácsadó:

A vezetőm elismer, figyel rám, bátorít és fejleszt. Tudom, hogy bármikor fordulhatok hozzá bizalommal, nem kell tartanom tőle és bátran bármikor elmondhatom a véleményemet, mert jó és közvetlen a kapcsolatunk.

digitális asszisztens (kate) product owner

Te
& a lehetőség a fejlődésre
& a lehetőség, hogy kipróbáld magad több területen is
& a lehetőség a nemzetközi, nagyvállalati környezetre
& a lehetőség, hogy számítson a véleményed
& a lehetőség egy izgalmas munkahelyre
Ez a K&H. Egy vezető pénzintézet 3800 munkatárssal, akik a XXI. századi ügyféligényeket személyre szabottan szolgálják ki innovatív banki, biztosítási megoldásokkal & még azon túl is.

Te & a K&H

Kate a K&H Bank digitális asszisztense, akinek segítségével ügyfeleink egyre több banki és biztosítási kérdésükre kaphatnak választ. Kate több mint egy chatbot, hiszen képes az ügyfelek kérdéseire válaszolni, segíteni a tranzakciók végrehajtásában, illetve információkat nyújtani a K&H termékeiről és szolgáltatásairól is.

Ha szeretnél a tagja lenni ennek az izgalmas kezdeményezésnek, amely a letisztult ügyfélfelület alatt a legmodernebb technológiákat használja, akkor ismerkedj meg a lenti pozícióval!

feladataid:

  • az agilis csapat tagjaként Kate roadmapjének alakítása, üzleti folyamatainak optimalizálása
  • üzleti és folyamat-minőségi KPI-k követése és a kitűzött célszámok elérésének támogatása
  • üzleti igények alapján beszélgetés lefutások tervezése (conversation design)
  • tanítómondatok gyűjtése/elemzése a digitális asszisztens javítására
  • részvétel a digitális asszisztens válaszainak megfogalmazásában (copywriting)
  • ügyfél-beszélgetések elemzése
  • javaslatok megfogalmazása az ügyfélélmény növelésére a beszélgetések elemzése alapján
  • tesztelésekben való folyamatos részvétel
  • rendszeres és eseti riportigények kielégítése
  • adatszolgáltatás és adatvizualizációk készítése
  • együttműködés az üzleti területekkel a tudásbázis kialakításában (FAQ database)

csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

  • fejlődj szakmailag
  • közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
  • képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
  • belső karrierutakkal támogatunk
  • modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
  • nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére

juttatások:

  • versenyképes jövedelem
  • dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
  • személyre szabható cafetéria juttatás
  • éves teljesítmény alapú jutalom
  • céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
  • céges laptop
  • home office lehetőség

amire szükséged lesz a sikerhez:

  • rendszerben/logikai gondolkodás képessége
  • analitikus szemlélet
  • nyitottság új technológiák megismerésére
  • MS Excel, MS Powerpoint készség szintű ismerete
  • adatvizualizáció terén szerzett tapasztalat
  • angol nyelv legalább középszintű ismerete

előny:

  • alkalmazott nyelvészeti tanulmányok
  • statisztikai adatelemzési módszerek alapvető ismerete
  • chatbotok, digitális asszisztensek körében szerzett tapasztalat
  • agilis fejlesztési környezetben szerzett tapasztalat
  • mesterséges intelligencián alapuló funkcionalitásokkal szerzett tapasztalat
  • hang- vagy szövegalapú beszélgetések tervezésében szerzett tapasztalat

munkavégzés helye:

  • Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
  • Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
  • Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.
Állás azonosító: 12990
Pozíció pontos megnevezés: digitális asszisztens (Kate) product owner
Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. K. épület
Szakterület: Stratégia / Üzleti elemzés / Projekt menedzsment
Munkaszerződés típusa: határozatlan idejű
Napi munkaidő: teljes munkaidőben
Jelentkezési határidő: 2024.09.29.
Kosárba Jelentkezés
Megosztás Facebook-on Megosztás Twitter-en Megosztás Tumblr-en Továbbküldés ismerősnek Nyomtatás |addthis_x
vissza az állás listára

10 hasonló állás: Stratégia / Üzleti elemzés / Projekt menedzsment

Összes állás