Andrea, banki tanácsadó:

A vezetőm elismer, figyel rám, bátorít és fejleszt. Tudom, hogy bármikor fordulhatok hozzá bizalommal, nem kell tartanom tőle és bátran bármikor elmondhatom a véleményemet, mert jó és közvetlen a kapcsolatunk.

ügyfél életút és lead szakértő (ökoszisztéma & kate coin & kate – marketing igazgatóság)

Te
& a lehetőség a fejlődésre
& a lehetőség, hogy kipróbáld magad több területen is
& a lehetőség a nemzetközi, nagyvállalati környezetre
& a lehetőség, hogy számítson a véleményed
& a lehetőség egy izgalmas munkahelyre
Ez a K&H. Egy vezető pénzintézet 3800 munkatárssal, akik a XXI. századi ügyféligényeket személyre szabottan szolgálják ki innovatív banki, biztosítási megoldásokkal & még azon túl is.

Te & a K&H

A K&H Bank új stratégiai iránya az Ökoszisztéma alapú gondolkodás, amely a bankolási élmény következő fejlődési fázisa. Bankunk azt a célt tűzte ki maga elé, hogy ügyfeleink Ekoszisztémáinkban a mindennapjaikat megkönnyítő belső és külső szolgáltatásokat tudjanak majd igénybe venni. Mindezt releváns szolgáltatásokkal, adatalapú információk alapján, proaktív módon támogatva.

Főbb feladatok:
A marketing igazgatóság tagjaként a lakossági és KKV innovációs megoldások (Ökoszisztéma, KATE Coin , KATE), valamint ügyfeleink magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény biztosítását támogató ügyfélutak tervezése során az alábbi feladatok várnak rád:

részvétel az Ökoszisztéma és Kate Coin üzleti koncepciójának kidolgozásában

társterületekkel való együttműködés koordinációja (Szegmens marketing, Kate csapat, Lead management csapat, Innovációs igazgatóság) a szolgáltatások kialakítása és működése érdekében, felmerülő igényeink becsatornázása a fejlesztési folyamatokba

ügyfélutak tervezése és implementálásuk koordinálása

ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján,

ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése, azok visszaforgatása a platform továbbfejlesztésébe

ügyféligények feltárásának koordinálása

üzleti igények megfogalmazása üzleti célú elemzésekhez, célszegmens kereséshez

ügyfél képviselete a digitális értékesítési folyamatok tervezésében, kialakításban

Ökoszisztémák, célszegmensek átfogó, mély ismerete

stratégiai és üzleti döntés előkészítéshez előterjesztések, háttéranyagok készítése

csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

fejlődj szakmailag
közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
belső karrierutakkal támogatunk
modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére

juttatások:

versenyképes jövedelem
dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
személyre szabható cafetéria juttatás
éves teljesítmény alapú jutalom
céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
céges laptop
home office lehetőség

amire szükséged lesz a sikerhez:

felsőfokú végzettség
tárgyalóképes angol nyelvtudás
ügyfélcentrikus gondolkodás
koordinációs, project menedzsment képesség, határidők betartása, pontosság
portfolió- és rendszerszemlélet, strukturált gondolkodás
kiváló elemző-, problémamegoldó képesség
önálló munkavégzés
csapatmunkára való készség
jó stresszkezelő készség
prezentációk készítésében jártasság angol és magyar nyelven

előny:

CRM/kampánymenedzsmentben szerzett tapasztalat
kommunikációs és marketing területen szerzett tapasztalat
digitális fejlesztésekben szerzett tapasztalat
üzleti elemzésben való jártasság

munkavégzés helye:

Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.

Állás azonosító:	13080
Pozíció pontos megnevezés:	Ügyfél életút és Lead szakértő (Ökoszisztéma & KATE Coin & KATE – marketing igazgatóság)
Munkavégzés helye:	1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. K. épület
Szakterület:	Marketing / Termékmarketing
Munkaszerződés típusa:	határozatlan idejű
Napi munkaidő:	teljes munkaidőben