Gabriella, folyamatmenedzser:

Lehetőséget kapok a kiteljesedésre, hogy azt csináljam, ami tényleg érdekel és amiben igazán jó vagyok, hisz így léphetek előre és lehetek sikeres és elégedett az életemben.

ügyfél életút és lead szakértő (ökoszisztéma & kate coin & kate – marketing igazgatóság)

Te
& a lehetőség a fejlődésre
& a lehetőség, hogy kipróbáld magad több területen is
& a lehetőség a nemzetközi, nagyvállalati környezetre
& a lehetőség, hogy számítson a véleményed
& a lehetőség egy izgalmas munkahelyre
Ez a K&H. Egy vezető pénzintézet 3800 munkatárssal, akik a XXI. századi ügyféligényeket személyre szabottan szolgálják ki innovatív banki, biztosítási megoldásokkal & még azon túl is.

Te & a K&H

A K&H Bank új stratégiai iránya az Ökoszisztéma alapú gondolkodás, amely a bankolási élmény következő fejlődési fázisa. Bankunk azt a célt tűzte ki maga elé, hogy ügyfeleink Ekoszisztémáinkban a mindennapjaikat megkönnyítő belső és külső szolgáltatásokat tudjanak majd igénybe venni. Mindezt releváns szolgáltatásokkal, adatalapú információk alapján, proaktív módon támogatva. 


Főbb feladatok: 
A marketing igazgatóság tagjaként a lakossági és KKV innovációs megoldások (Ökoszisztéma, KATE Coin , KATE), valamint ügyfeleink magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény biztosítását támogató ügyfélutak tervezése során az alábbi feladatok várnak rád: 

  • részvétel az Ökoszisztéma és Kate Coin üzleti koncepciójának kidolgozásában
  • társterületekkel való együttműködés koordinációja (Szegmens marketing, Kate csapat, Lead management csapat, Innovációs igazgatóság) a szolgáltatások kialakítása és működése érdekében, felmerülő igényeink becsatornázása a fejlesztési folyamatokba
  • ügyfélutak tervezése és implementálásuk koordinálása
  • ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján, 
  • ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése, azok visszaforgatása a platform továbbfejlesztésébe  
  • ügyféligények feltárásának koordinálása
  • üzleti igények megfogalmazása üzleti célú elemzésekhez, célszegmens kereséshez
  • ügyfél képviselete a digitális értékesítési folyamatok tervezésében, kialakításban
  • Ökoszisztémák, célszegmensek átfogó, mély ismerete  
  • stratégiai és üzleti döntés előkészítéshez előterjesztések, háttéranyagok készítése

csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!

Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:

  • fejlődj szakmailag
  • közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
  • képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
  • belső karrierutakkal támogatunk
  • modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
  • nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére

juttatások:

  • versenyképes jövedelem
  • dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
  • személyre szabható cafetéria juttatás
  • éves teljesítmény alapú jutalom
  • céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
  • céges laptop
  • home office lehetőség

amire szükséged lesz a sikerhez:

  • felsőfokú végzettség
  • tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • ügyfélcentrikus gondolkodás
  • koordinációs, project menedzsment képesség, határidők betartása, pontosság
  • portfolió- és rendszerszemlélet, strukturált gondolkodás
  • kiváló elemző-, problémamegoldó képesség
  • önálló munkavégzés
  • csapatmunkára való készség
  • jó stresszkezelő készség
  • prezentációk készítésében jártasság angol és magyar nyelven

előny:

  • CRM/kampánymenedzsmentben szerzett tapasztalat
  • kommunikációs és marketing területen szerzett tapasztalat
  • digitális fejlesztésekben szerzett tapasztalat
  • üzleti elemzésben való jártasság

munkavégzés helye:

  • Központi irodánk a Lechner Ödön fasor 9. alatt található, a IX. kerületben.
  • Tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető a 2-es, 24-es villamossal, 23-as, 54-es, 55-ös busszal és a H7-es HÉV-vel is.
  • Kellemes Duna-parti környezetben dolgozunk, környezettudatos, fenntartható, LEED arany minősítéssel rendelkező irodaházban töltjük mindennapjainkat.
Állás azonosító: 13080
Pozíció pontos megnevezés: Ügyfél életút és Lead szakértő (Ökoszisztéma & KATE Coin & KATE – marketing igazgatóság)
Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9. K. épület
Szakterület: Marketing / Termékmarketing
Munkaszerződés típusa: határozatlan idejű
Napi munkaidő: teljes munkaidőben
Kosárba Jelentkezés
vissza az állás listára

3 hasonló állás: Marketing / Termékmarketing

Összes állás